Política de envío

Política de Envío

En GeoShop, nos esforzamos por ofrecerte la mejor experiencia de compra y garantizar que tus productos lleguen a tiempo y en perfectas condiciones. A continuación, detallamos nuestras políticas de envío:

Tiempos de Envío

  1. Procesamiento del Pedido:
    • Una vez confirmado tu pedido, el procesamiento puede tardar entre 1 y 2 días hábiles antes de ser enviado.
  2. Tiempos de Entrega:
    • Las entregas suelen realizarse en un plazo de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de tu ubicación en Colombia.
    • Las zonas rurales o de difícil acceso pueden requerir más tiempo.

Costos de Envío

  1. El costo del envío será calculado y mostrado en el momento del checkout.
  2. Envío Gratis:
    • Aplica para pedidos superiores a un monto específico (indicado en nuestras promociones).

Seguimiento de Pedidos

  1. Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de guía y las instrucciones para rastrear tu paquete.
  2. Puedes consultar el estado de tu pedido directamente en la página web de la transportadora asignada.

Condiciones del Pago Contra Entrega

  1. Si seleccionas Pago Contra Entrega, el cliente deberá:
    • Cancelar el monto total antes de recibir el paquete.
    • Por seguridad, no abrir el paquete frente al entregador antes de realizar el pago.
  2. GeoShop no se hace responsable por daños ocasionados si el paquete es abierto sin completar el pago.

Transportadoras

  1. Trabajamos con diferentes transportadoras para garantizar la cobertura en todo el territorio colombiano.
  2. La transportadora será asignada automáticamente según la ubicación del envío.

Retrasos o Problemas con la Entrega

  1. Aunque nos esforzamos por cumplir con los tiempos estimados, pueden ocurrir retrasos debido a factores externos, como clima o problemas logísticos.
  2. Si no recibes tu pedido dentro del plazo estimado, contáctanos en jorge.silgado8@gmail.com para obtener asistencia.

Direcciones Incorrectas

  1. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección proporcionada sea correcta.
  2. En caso de errores en la dirección, contáctanos inmediatamente para intentar corregirla antes de que el paquete sea enviado.

Política de Devoluciones Relacionadas con el Envío

  1. Si un paquete no puede ser entregado debido a errores en la dirección o porque el cliente no estaba disponible, los costos adicionales serán responsabilidad del cliente.
  2. Consulta nuestra política de devoluciones para más información.

Contacto

Para consultas relacionadas con el envío, escríbenos a jorge.silgado8@gmail.com. Estamos aquí para ayudarte.